1. Identidad y domicilio del responsable
Meydey SA de CV, quien opera comercialmente bajo la marca MEYDEY 24/7, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio www.condominioseguro.com.mx , de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
2. Datos personales que recabamos
Cuando usted utiliza el formulario de contacto o solicita información sobre MEYDEY 24/7, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Nombre del condominio, residencial o empresa.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad o ubicación.
- Número aproximado de unidades del condominio.
- Solución o servicio de interés.
- Información que usted decida incluir en el campo de mensaje.
Datos técnicos
Para fines de seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio, también pueden tratarse datos técnicos generados durante la interacción con el portal, como dirección IP, tipo de navegador, agente de usuario, fecha y hora de la solicitud y registros técnicos del servidor.
Datos personales sensibles
MEYDEY 24/7 no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante el formulario de contacto. Le pedimos no incluir información sensible que no resulte necesaria para atender su solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados exclusivamente para finalidades relacionadas con la atención de su solicitud. En particular, podrán utilizarse para:
- Recibir, identificar y atender solicitudes de información.
- Contactarle por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con su solicitud.
- Agendar demostraciones, reuniones o llamadas comerciales solicitadas por usted.
- Conocer las características generales y necesidades de su condominio, residencial o empresa.
- Preparar información técnica, propuestas o cotizaciones relacionadas con los servicios de MEYDEY 24/7.
- Dar seguimiento a solicitudes, demostraciones, propuestas o conversaciones iniciadas por usted.
- Prevenir spam, fraude, abuso o uso indebido de los formularios y sistemas del sitio.
- Mantener registros necesarios para la atención, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
No utilizaremos los datos recabados mediante este formulario para finalidades publicitarias ajenas a la solicitud que originó el contacto sin contar, cuando resulte necesario, con el consentimiento correspondiente.
4. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, administrativas o para la atención de posibles responsabilidades. Una vez concluidos dichos plazos, los datos serán eliminados o sometidos a los procesos de bloqueo y supresión que correspondan.
5. Transferencias y terceros que intervienen en el tratamiento
MEYDEY 24/7 no vende ni renta sus datos personales. Determinados proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo electrónico, soporte o infraestructura pueden tratar datos por cuenta del responsable únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Los datos personales podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado y motivado, o cuando resulte aplicable alguna de las excepciones previstas por la legislación. En caso de realizarse una transferencia que requiera su consentimiento, éste será solicitado previamente.
6. Derechos ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
Para presentar una solicitud, envíe un correo a contacto@condominioseguro.com.mx con el asunto “Derechos ARCO” e incluya:
- Su nombre y un medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
- Una descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
- El derecho ARCO que desea ejercer y lo que solicita concretamente.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
- Para rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.
La determinación sobre su solicitud será comunicada dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento y limitación de uso
Usted puede solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando ello resulte procedente, así como solicitar que se limite su uso o divulgación.
Para ello puede enviar su solicitud a contacto@condominioseguro.com.mx indicando en el asunto “Revocación de consentimiento” o “Limitación de uso de datos personales”, según corresponda.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni será procedente cuando el tratamiento deba continuar para cumplir una obligación legal o contractual aplicable.
8. Seguridad de la información
Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Asimismo, las personas y proveedores que intervienen en su tratamiento deben guardar confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.
Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente invulnerable; por ello, las medidas de seguridad se revisan y actualizan conforme a los riesgos, la naturaleza de los datos y las características de los sistemas utilizados.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías técnicas necesarias para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias o proteger los formularios. Asimismo, el servidor puede generar registros técnicos relacionados con la navegación.
En caso de incorporar herramientas de analítica, publicidad, seguimiento o tecnologías que impliquen nuevas finalidades de tratamiento, este aviso será actualizado y, cuando corresponda, se habilitarán los mecanismos de consentimiento necesarios.
10. Personas menores de edad
Los servicios y formularios de este sitio están dirigidos principalmente a personas adultas que actúan como administradores, integrantes de comités, proveedores, representantes o interesados en soluciones para condominios. No buscamos recabar intencionalmente datos personales de personas menores de edad mediante este sitio.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con los servicios y tecnologías utilizadas.
La versión vigente podrá consultarse permanentemente en: https://www.condominioseguro.com.mx/aviso-de-privacidad.html . La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de esta página.
12. Contacto
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